En esta sección, encontrarás las preguntas más habituales que nos suelen hacer nuestros clientes, y las cuales hemos recopilado para intentar ayudarte con las dudas que puedas tener. Si no encuentras una respuesta a lo que estás buscando, puedes rellenar el formulario de contacto y te responderemos lo antes posible.
Listado de Preguntas
Hemos puesto a tu disposición en esta misma web un
generador de presupuestos para que puedas tener ahora mismo un presupuesto detallado dependiendo de lo que necesites.
En pedidos de edición de orlas, la única forma de pago que aceptamos en estos momentos es por transferencia o ingreso en cuenta bancaria, y se debe de realizar una vez hayas dado tu visto bueno a la prueba de orla que recibirás por email. Una vez comprobado el pago, te enviamos el archivo digital original para que puedas imprimir las copias de las orlas en cualquier copistería.
En la compra de plantillas PSD, aceptamos PayPal o tarjeta de crédito/débito, realizándose on-line mediante pasarela de pago seguro y con descarga inmediata.
Una vez tengas todas las fotografías puedes enviarlas distribuidas en varios email a
junto con toda la información que creas oportuna para la edición de la orla, como modelo de orla seleccionado, textos o cualquier otro dato relevante. IMPORTANTE: Un número de teléfono de contacto por si tenemos que ponernos en contacto contigo para cualquier tipo de duda o aclaración.
Podemos editar cada orla con el número de integrantes que se requieran y hasta un máximo de 40, pero en cada orla verás en «Opciones de Personalización» el número máximo que recomendamos para que no se vea muy sobrecargada.
Una vez que recibimos las fotografías y textos, te enviaremos la confirmación, y 3 - 4 días laborables más tarde, la prueba de la orla. Para pedidos que se realicen en los meses de mayo y junio el tiempo puede aumentar considerablemente.
Nuestras orlas están limpias de cualquier logotipo o marca, nuestra mejor publicidad son los buenos resultados que ofrecemos y la satisfacción de nuestros clientes.
Cuando recibas la prueba de la orla, podremos hacer pequeñas correcciones.
Hacemos la orla completamente personalizada con los datos o referencias que nos envíes, pero este tipo de servicio no está disponible entre el 1 de mayo y el 30 de junio de cada año, así que es recomendable no esperar a última hora para los nuevos diseños.
Es recomendable enviar las fotografías distribuidas en varios e-mail a
. Otra opción, es enviarlas mediante algún servicio gratuito como WeTransfer.
El número de fotografías será exactamente el número de integrantes de la orla, a razón de una fotografía por cada integrante.
Este punto es uno de los más importantes y determinará en gran parte la calidad del resultado final. Las fotografías tienen que tener una calidad aceptable, para ello accede a la sección
Consejos, donde te explicamos cómo hacer las fotografías.
Las fotografías que recibimos
únicamente se utilizan para la edición de la orla. En cuanto te enviemos el archivo digital de la orla, todas las imágenes son eliminadas de nuestros sistemas informáticos. Puedes encontrar más información al respecto en el apartado
Política de Privacidad.
Este es un servicio que tuvimos años atrás, cuando las copias se tenían que hacer en una imprenta. Hoy en día, las copisterías son mucho más accesibles y disponen de la misma maquinaria, por lo que cada vez más, los clientes encargan solo los archivos digitales para imprimir las copias por ellos mismos, por lo que decidimos suprimir el servicio de impresión. Sin embargo, dependiendo de los nuevos acontecimientos y del volumen de peticiones, podríamos ofrecer este servicio de nuevo en un futuro.
Actualmente ofrecemos a nuestros clientes, la opción de adquirir la plantilla de la orla en formato PSD mediante pago on-line y descarga inmediata. Puedes encontrar más información en el apartado
Plantillas de Orlas.
